به گزارش صراط، به عنوان دومین خبر مهم پستی در سال 91 می‌توان از افزایش 30 درصدی تعرفه یاد کرد و مهمتر این بود که معلوم شد علیرغم افزایش 70 درصدی تعرفه‌های پستی طی دو سال گذشته، تعرفه‌ها هنور به قیمت تمام شده نرسیده و احتمالا سال آینده نیز حدود 12 درصد رشد در تعرفه‌ها را شاهد خواهیم بود.
در وصف حال کلی پست ایران باید گفت براساس تکلیف قانونی گذشته قرار است شرکت پست در سال 93 به بخش خصوصی واگذار شود و در این فرصت کوتاه باقی‌مانده این شرکت هنوز با بزرگترین مانع واگذاری که همان عدم سوددهی است دست‌و پنجه نرم می‌کند و برنامه‌ها و سیاست‌‌هایش پیرامون حل این مشکل می‌‌چرخد.
همچنین براساس قانون باید سازمان پست حاکمیتی ایجاد شود که اساسنامه این سازمان هنوز از هیئت دولت خارج نشده و بنابراین فعلا وزارت ارتباطات خود را برای ایجاد سازمان پست گرم می‌کند.
در حوزه کم‌‌‌حاشیه پست، دفاتر پیشخوان دولت و موضوع تولی‌گری درگاه خدمات الکترونیک که در سال 91 سرانجام از دفاتر پیشخوان گرفته شد و به سازمان پست دولتی واگذار شد، کمی شلوغی به این بازار داد که در نهایت با رضایت دفاتر پیشخوان فروکش کرد.
در پایان سال 91 همچنان فعالیت مجاز پستی در کشور محدود به پست داخلی است و ساماندهی فعالیت پست‌های بین‌الملل و نمایندگی‌های شرکت‌های خارجی پستی به پس از واگذاری پست و تشکیل اپراتور اول پست موکول شده است.
پس از مرور اوضاع کلی حاکم بر بازار پستی کشور، این شرکت در سال 91 فعالیت‌های دیگری نیز انجام داده که به مهم‌ترین اقداماتی که برای نخستین بار در سال 91 انجام شده، اشاره می‌شود.
اعلام قیمت ملک با ارایه کد پستی
در خرداد ماه 90 قرار شد براساس تفاهمنامه شرکت پست و وزارت راه، سایت اعلام " قیمت مرجع" که ترکیبی از سامانه رهگیری، سامانه کد پستی و نقشه GIS شهر تهران است توسط وزارت راه و شهرسازی راه‌اندازی شود.
قرار است در این سامانه با ارایه کد پستی ارزش روز ملک نمایش داده شود که البته فعلا برای تهرانی‌ها راه‌اندازی می‌شود.
ثبت‌نام مسکن مهر در دفاتر پستی برای نخستین‌بار
امسال برای نخستبن بار در طول اجرای طرح مسکن مهر، ثبت نام در دفاتر پستی انجام شد. دفاتر پستی از 16 خرداد به مدت دو ماه بیش از 80 متقاضی مسکن مهر ثبت‌نام کردند و مناطق 16، 17 و 19 پستی بیشترین ثبت‌نام را داشتند.
انگشت نگاری توسط پست
از اول شهریورماه 91 با تفاهم پست و مراجع ذیصلاح انجام برخی خدمات مربوط به اعلام پیشینه کیفری (انگشت نگاری) از طریق پست استان مازندران انجام می‌شود.
انگشت‌نگاری یک روش شناسایی انسان‌ها و تعیین هویت بر اساس ویژگی بیومتریکی است و بزرگترین دلیل استفاده گسترده از اثر انگشت ثابت بودن آن در طول عمر است.
کارکنان پست هواشناس می‌شوند
در شهریور ماه 91 پست و هواشناسی البرز تفاهمنامهای امضا کردند که براساس آن مقرر شد در ساختمان دفاتر ICT روستایی، مکانی برای نصب تجهیزات هواشناسی و ایستگاه باران‌سنج در نظر گرفته شود و تهیه گزارش بارش و ارسال آن به هواشناسی استان در زمان‌های مقرر، بر عهده پست گذاشته شد. همچنین مقرر شده روش کار با ایستگاه‌ها و شرایط نگهداری از تجهیزات توسط کارشناسان هواشناسی به کارشناسان پست آموزش داده شود.
همچنان دفترچه کنکور در دفاتر پستی توزیع می‌شود
علیرغم اینترنتی شدن بسیاری از مراحل ثبت‌نام کنکور و زمانی که انتظار می‌رفت دفترچه‌های کنکور دیگر از طریق پست توزیع نشود، در سال 91 نیز مانند سال‌های گذشته دفترچه‌های ثبت‌نام کنکور سال 92 در دفاتر پستی توزیع شد. دفاتر پستی ضمن فروش مدارک ثبت‌نام دانشگا‌ه‌ها، در برخی دفاتر پستی منتخب امکان ثبت‌نام اینترنتی را نیز برای متقاضیان فراهم می‌کنند.
سرویس وب‌آگهی روستایی پست راه‌اندازی شد
در سال 91 شرکت پست سرویس وب آگهی روستایی را به نشانی http://eagahi.post.ir راه‌اندازی کرد.
این سرویس با هدف حذف واسطه‌گری از فرایند عرضه محصولات کشاورزی و باغبانی راه‌اندازی شده و با این سرویس روستاییان می‌توانند محصولات تولیدی خود را از طریق دفاتر ICT روستایی روی اینترنت آگهی یا تبلیغ کنند و مستقیم به فروش برسانند.
تصویب پیشنهادات پست ایران درکنگره اتحادیه پستی جهانی در قطر
یکی از اقدامات حوزه بین‌الملل شرکت پست در سال 91 که در مهرماه اتقاق افتاد، تصویب قطعنامه و چند پیشنهاد پست ایران در کنگره اتحادیه پستی جهانی بود.
در اولین نشست رسمی کنگره که در دوحه قطر برگزار شد، چند پیشنهاد پست ایران بدون قید و شرط و بدون هیچ نظر مخالفی به تصویب نهایی رسید.
قطعنامه "کیفیت سرویس به عنوان کلید آینده شبکه پستی" در این کنگره به تصویب رسید. همچنین برخی از این پیشنهادات عبارتند از: " بررسی تعاریف واژگان در ماده 1 کنوانسیون پستی جهانی"، "مطالعه عبارت postal service(s) در احکام اتحادیه" و "مطالعه کاربرد واژه " "letter-post data-x-items در اساسنامه اتحادیه"، "آزادی ترانزیت"، "چاپ تمبر با فناوری روز" و "پرداخت هزینه شرکت در جلسات شورای راهبری پستی".
تعرفه‌های پستی در سال 91 به 70 درصد قیمت تمام‌شده سال 89 رسید
در آذر ماه 91، یکی از مهم‌ترین اتفاقات پستی سال رقم خورد. در حالی که در سال 90 شرکت پست با 40 درصد افزایش نرخ، تعرفه خدمات پستی را به میزان 40 درصد قیمت تمام شده سال 89 رسانده بود؛ امسال نیز با مجوز رگولاتوری نرخ تعرفه پستی را 30 درصد افزایش داد تا به این ترتیب از 20 آذرماه سال 91
تعرفه‌های خدمات پستی به میزان 70 درصد قیمت تمام شده سال 89 برسد. با توجه به اینکه تعرفه‌های فعلی هنوز به قیمت تمام‌شده نرسیده، باز هم افزایش تعرفه‌های پستی را پیش‌رو خواهیم داشت. به تازگی نیز مدیرعامل شرکت پست برای تعرفه‌های سال 92، پیشنهاد افزایش 12 تا 13 درصدی را پیش‌بینی کرده است.
توزیع دسته‌چک سرویس جدید پستی
در مهرماه 91 سرویس یک جدید پستی عرضه شد. این سرویس به صورت پایلوت در استان البرز اجرایی شده و قرار است پست اخطاریه‌های بانک، کارت‌های اعتباری و دسته چک ها را در البرز توزیع کند.
پست رابط اداره ثبت و دفاتر اسناد رسمی شد
در مهرماه 91 شرکت پست طی تفاهمنامهای با سازمان ثبت اسناد و املاک استان تهران و کانون دفتریاران در راستای اجرای مصوبه شورای عالی اداری مبنی بر حذف خود پستچی‌گری در ادارات امضا کرد.
با این تفاهم مقرر شد پست پاسخ‌های استعلام صادره ادارات ثبت را دریافت و به صورت سرویس پست ویژه به دفاتر اسناد رسمی تحویل دهد. مجدداً مدارک خلاصه معامله و سایر مستندات مربوطه را از دفاتر اسناد رسمی اخذ و به ادارات ثبت تحویل دهد.
همچنین پست موظف شد اوراق درخواستی ادارات ثبت را از دفاتر اسناد رسمی دریافت کند و به واحد ثبتی ارایه دهد.
سرویس‌های الکترونیکی پست روی اینترانت ملی سوار شد
پس از آنکه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به فکر راه‌اندازی شبکه ملی اطلاعات کشور افتاد، قرار شد تمام دستگاه‌های کشور به نوبت به این شبکه متصل شوند. از این رو شبکه اینترانت شرکت پست نیز به شبکه اینترانت ملی کشور متصل شد و سرویس‌های الکترونیکی پست روی شبکه ملی اطلاعات نیز قرار گرفت.
مدیر عامل شرکت پست: کیفیت سرویس بین‌الملل به استاندارد جهانی نزدیک شد
مدیر عامل شرکت پست می‌گوید: این شرکت در حوزه سرویس‌های بین‌الملل کیفیت را به سطح استاندارد بین‌المللی نزدیک کرده و بسیاری از شاخص‌های جهانی را رعایت می‌کند. اما در حوزه داخلی به دلیل حجم کار و گستردگی این اتفاق نیافتاده است.
در سال 91 پست پیشتاز با هدایت اتحادیه و با رعایت استانداردها خود را با برنامه جامع کیفیت در سطح بین‌الملل وفق داد.
رایزنی برای ایجاد کارشناسی ارشد پست؛ نگاهی به تحصیلات کارکنان پست
در آذرماه 91 مدیرعامل شرکت پست از مذاکره با وزارت علوم برای ایجاد مقطع کارشناسی ارشد رشته پست خبر داد.
در حال حاضر مراکز آموزشی شرکت پست تحت نظر دانشگاه جامع علمی کاربردی فعالیت دارند و دانشجویان رشته پست از بین کارکنان شرکت پست، کارکنان دفاتر خدمات ارتباطی و دفاتر پیشخوان دولت و کنکور سراسری پذیرش می‌شوند.
هم‌اکنون 1500 نفر در مقطع فوق دیپلم و لیسانس در مراکز آموزشی شرکت پست در 10 استان کشور تحصیل می‌کنند.
در شرکت پست 2800 نیروی انسانی بالاتر از دیپلم، 500 فوق لیسانس و پنج نیروی انسانی دارای مدرک دکتری وجود دارد.
یک گام به جلو در رهگیری مرسولات پستی فعلا برای قراردادهای خاص
همچنین شرکت پست با هدف نظارت کیفی بر عملکرد قراردادهای خاص، زیرساخت استانداردی برای ارسال اطلاعات قراردادهای خاص طراحی کرد. یکی از این قراردادهای خاص اخطاریه‌های بانک ملت است.
از جمله امکانات این سامانه تولید یک بارکد 20 رقمی به عنوان کلید ارتباطی سازمان‌ها است.
موضوع مسابقه بین‌المللی نامه‌نگاری سال 2013؛ آب
اتحادیه پستی جهانی (UPU) هر ساله مسابقه نامه‌نگاری ویژه نوجوانان را در سطح بین‌المللی برگزار می‌کند. هدف برگزاری این مسابقه افزایش آگاهی جوانان از اهمیت نقش خدمات پستی در جامعه و ترویج فرهنگ مکاتبه است که هر سال با موضوعی خاص برگزار می‌شود. موضوع مسابقه امسال ( 2013) به مناسبت حفاظت از آب به عنوان پراهمیت‌ترین منبع طبیعی، انتخاب شد."نامه‌ای درباره دلیل ارزشمندی آب بنویسید"
سفارش انبوه و تصویر دلخواه به کارت پستال پست اضافه شد
در سال 91، به سرویس از قبل راه‌اندازی شده کارت پستال، دو بخش جدید قبول سفارشات گروهی (انبوه) و تصویر دلخواه اضافه شد. سرویس کارت پستال از ابتدای فعالیت تاکنون 30 هزار فقره ترافیک داشته است.
افتتاح چند پروژه عمرانی شرکت پست
در اسفندماه 91 شرکت پست شاهد چند پروژه عمرانی نیز بود. از جمله افتتاح ناحیه 714 پستی شیراز، افتتاح اداره پست شهر چهار برج استان آذربایجان غربی، افتتاح ناحیه پستی بعثت ولدآباد استان البرز، اداره پست شهرستان لالی استان خوزستان، افتتاح ساختمان پست شهرستان مهدیشهر استان سمنان و ساختمان پست شهرستان باشت استان کهگیلویه و بویراحمد بود.
گشتی در بازار اینترنتی شرکت پست
در سال 86 پست فعالیت در زمینه تجارت الکترونیکی را آغاز کرد و نکته قوت خود را شبکه حمل‌ونقل و توزیع در سطح کشور قرار داد. هم‌اکنون سرویس بازار الکترونیک پست به نشانی www.ebazar.post.ir با نه هزار فروشگاه و 33 شرکت بزرگ در حال فعالیت است.
با سرویس خرید و فروش الکترونیکی شرکت پست، مشتری از طریق اینترنت در فروشگاه‌های مجازی خرید می‌کند و پست کالای خریداری شده را به مشتری می‌ِرساند.
در 10 ماهه سال 91 ترافیک سرویس خرید و فروش اینترنتی شرکت پست نسبت به مدت مشابه سال گذشته 38 درصد رشد یافت.
در این مدت نیز مبلغ کالا و خدمات سرویس خرید و فروش اینترنتی 129درصد رشد و درآمد اجرای این سرویس 56 درصد افزایش یافت. از ابتدای راه‌اندازی سرویس خرید و فروش اینترنتی تاکنون بیش از هشت میلیون مرسوله توسط پست به مشتریان تحویل داده شده است.
راه‌اندازی سامانه دلیوری برای بهبود کیفیت خرید و فروش اینترنتی
سامانه مدیریت الکترونیکی حمل کالا (دلیوری) به آدرس http://Gateway.post.ir برای ارتقاء کیفی سرویس‌های بازارالکترونیک و خرید و فروش اینترنتی راه‌اندازی شده است.
شرکت‌هایی که در سرویس خرید و فروش اینترنتی با پست طرف قرارداد هستند، به سامانه دلیوری متصل شده‌اند و سفارشات بازار الکترونیکی و شرکت‌ها در این سامانه ثبت می‌شود.
الزام فروشگاه‌های اینترنتی به ثبت‌نام در سامانه ساماندهی وزارت فرهنگ
از دیگر رویدادهای پستی سال 91 ملزم شدن فروشگاه‌های فعال در سرویس خرید و فروش اینترنتی پست به ثبت‌نام در سامانه ساماندهی وزارت فرهنگ به نشانی (www.samandehi.ir) است. این فروشگاه‌ها همچنین ملزم به اخذ نماد اعتماد نیز برای اینترنتی نیز هستند. این الزام برای سالم‌سازی محتوای فروشگاه‌های اینترنتی و نظارت دقیق بر فعالیت فروشگاه‌های اینترنتی است.
تدوین خط مشی کیفیت در شرکت پست
در اسفندماه 91 مدیرعامل شرکت پست از انتخاب و استقرار استاندارد "ISO 9001-2008" به عنوان الگوی سیستم مدیریت کیفیت خبر داد و گفت: هدف از این سیستم کیفی، ارتقای جایگاه پست در جامعه، مدیریت بهره‌وری و مدیریت هزینه، ارتقای توان اقتصادی شرکت، ارتقای رضایت مشتری و ارتقای کیفیت خدمات است.
توقف نصب صندوق پستی برای اماکن قدیمی به دلیل برخی تخلفات
شرکت پست نصب صندوق پستی را به پیمانکاران واگذار کرده بود تا با مراجعه به اماکن قدیمی در صورت تمایل مالک، صندوق پستی نصب کنند. در سال 91 تخلفات متعددی از سودجویان و حتی برخی پیمانکاران پستی گزارش شد. از اینکه افرادی با معرفی خود به عنوان مامور شرکت پست مالکان را مجبور به نصب صندوق پستی کرده‌اند یا هزینه‌های گزافی برای نصب صندوق از مالکان دریافت کرده‌اند. در نهایت پساز چند بار هشدار شرکت پست درباره اقدام افراد سودجو و فرصت طلب، در بهمن خبر رسید که این شرکت مدتی پیش ناچار به توقف این طرح شده است تا راه‌کار دیگری اتخاذ شود.
پست در پی قراردادهای قابل تعمیم، سود در مشتریان کلان است
از آنجا که قراردادهای شزکت پست با سازمان‌ها در استان‌های مختلف، موجب افزایش ترافیک و درآمد شرکت پست می‌شود و حدود 50 درصد درآمد پست از قرارداد با مشتریان کلان است، از این رو یکی از برنامه‌هایی که در بهمن ماه سال 91 شرکت پست در زمینه بازاریابی و توسعه بازار خود انجام داد، تبیین موارد قراردادهای پستی قابل تعمیم بود.
از جمله قراردادهای پستی قابل تعمیم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: قرارداد توزیع اسناد مالکیت ساختمان‌های روستایی و شهری صادر شده توسط بنیاد مسکن، توزیع اخطاریه‌های کمیته امداد امام خمینی، ثبت نام کارت شناسایی صنایع دستی.
سامانه محاسبه نرخ مرسولات پستی راه‌اندازی شد
یکی از اقداماتی که در دی‌ماه 91 انجام شد راه‌اندازی سامانه محاسبه نرخ مرسولات پستی بود که به منظور آگاهی مردم از نرخ خدمات پستی ایجاد شده است.
این سامانه در بخش تعرفه‌های پرتال شرکت پست قرار داده شده و مردم می‌توانند با انتخاب نوع سرویس برای ارسال مرسوله و وارد کردن نوع و وزن آن، نرخ پستی را دریافت کنند.
آقای تمبر ایران درگذشت
خبر بد سال 91 نیز این بود: استاد "فریدون نوین فرحبخش" بزرگترین کلکسیونر تمبر ایران که به آقای تمبر ایران شهرت داشت در گذشت. فریدون نوین فرحبخش روز اول بهمن ماه به علت بیماری کلیوی درگذشت. او متولد سال بود 1309بود. فرحبخش با وجود تحصیلات دانشگاهی در رشته زبان انگلیسی، به دنبال علاقه‌اش به تمبر، حرفه پدرش «حسین نوین فرحبخش» را دنبال کرد.
او به واسطه داشتن مجموعه کاملی از تمبرهای ایران، در جشنواره‌های مختلف دنیا شرکت کرد و مدال‌ها و جوایز ارزنده‌ای کسب کرد و بارها نام «ایران» را با افتخار در صدر اسامی دیگر کشورهای شرکت کننده در این جشنواره‌ها قرار داد.
کتاب‌هایی مانند تمبرهای اولیه ایران، راهنمای تمبرهای ایران، راهنمای اسکناس‌های ایران و چندین عنوان کتاب دیگر در زمینه مجموعه‌داری از وی به جا مانده است.
گزارش از: فاطمه سامعی
آخرین اخبار و تصاویر اقتصادی را در سرویس اقتصاد صراط بخوانید.
