وی افزود: مثلا در دیگر کشورهای دنیا پرستاران را به صورتی آموزش می‌دهند که اگر بخواهند مثلا تزریقی انجام دهند باید بر روی یک مانکن روند تزریقات را توضیح دهند تا این مسئله را در زمانی که به صورت واقعی بخواهند به بیمار خدمات تزریق را انجام دهند پیاده کنند.
معاون سابق وزارت بهداشت ادامه داد: البته نظارت بر آموزش به بیمار نیز در کشور مشاهده نمی‌شود، البته معاونت نظارت درمان به مشکلات بیمارستانی رسیدگی می‌کند ولی اصلاً بیمار با فاکتوری به نام آموزش به بیمار را آشنایی ندارد که بخواهد نظارت آن مطالبه کند.
* اشتباه گرفتن خدمه بیمارستانی با پزشکان
رخشانی در ادامه پاسخ به پرسش تسنیم درباره مفاد منشور حقوق بیمار که به مقوله آموزش به بیمار را مورد توجه قرار داده است، عنوان کرد: در نخستین بند منشور حقوق بیمار آورده شده است که بیمار باید پزشک خود را بشناسد ولی متأسفانه امروز شاهد آن هستیم در بیمارستان‌ها بیمار به دلیل این عدم آشنایی حتی خدمه بیمارستان را با پزشک اشتباه می‌گیرد و در آیتم‌های بعدی منشور حقوق بیمار نیز به مسئله حق انتخاب درمان و شناخت بیماریها توسط بیماران توجه شده است که ما نیز با برگزاری کنگره ملی آموزش به بیمار قصد داریم به نوعی مفاد این منشور حقوق بیمار را احیا کنیم.
* در ایران خطای پزشکی ثبت نمی‌شود
وی در پاسخ به پرسش دیگر خبرنگار تسنیم درباره ارتباط خطاهای پزشکی با عدم ارائه آموزش لازم به بیماران بیان داشت: در تمام دنیا خطای پزشکی اتفاق می‌افتد و مسئله خطای پزشکی در برنامه‌های اعتباربخشی بیمارستان‌ها دیده شده است ولی مشکلی که ما در کشورمان در این زمینه داریم آن است که اصلا گزارش خطاهای پزشکی در ایران ثبت نمی‌شود.
* راه‌اندازی انجمن آموزش به بیمار
معاون سابق وزارت بهداشت ادامه داد: آموزش بیمار یک رشته پزشکی نیست بلکه همه باید آن را انجام دهند ما درصدد آن هستیم انجمن آموزش به بیمار را راه‌اندازی کنیم زیرا این حوزه در حال حاضر متولی مشخصی ندارد.
رخشانی در توضیح بیشتر تفاوت خطای پزشکی با اخلاق پزشکی تصریح کرد: این مسئله که در سیستم بهداشت و درمان کشورمان مقوله اخلاق پزشکی با بیماران و مردم به خوبی صورت نمی‌پذیرد شکی در آن نیست و این به خاطر عدم توجه به اخلاق پزشکی است. بنابراین بهترین کیفیت خدمات به بیماران نیز در مقوله آموزش به بیمار نهفته شده است.
وی خاطرنشان کرد: بنابراین چشم‌انداز کنگره ملی آموزش بیمار به دنبال آن است تا یک ساختار و سیاست‌هایی را در وزارت بهداشت در این زمینه نهادینه کند و امیدواریم سال آینده کنگره ملی آموزش بیمار به صورت بین‌المللی برگزار شود.