در گزارش حسابرسی این شرکت استرالیایی آمده است: اشتباه در حقوق پرداختی به این فرد، ناشی از اشتباه در ورود به اطلاعات و اشتباه سیستم تطبیق مشخصات بوده است. این مستخدم چهار هفته پس از این اشتباه پول را به شرکت بازگرداند.
به کزارش ایسنا به نقل از راشاتودی با این حال گزارش سازمان حسابرسی استرالیا نشان می‌دهد این اشتباه تنها اشتباه این شرکت در پرداخت حقوق‌ها نبوده و بین ژوئیه ۲۰۱۷ تا ژانویه ۲۰۱۸ حدود ۷۴۳ مورد پرداخت حقوق اضافه با مبالغ مختلف توسط این شرکت صورت گرفته است. مجموع این پرداختی‌های اشتباه ۱.۶ میلیون دلار استرالیا، معادل ۱.۲ میلیون دلار آمریکا اعلام شده است.
شرکت ان تی استرالیا در واکنش به این اشتباه عجیب اعلام کرده است که این شرکت به دلیل شمار بالای کارکنان خود این مساله را طبیعی می‌داند و از ۱.۲ میلیون تراکنش پرداخت انجام شده توسط این شرکت در سال تنها ۰.۲ درصد آن‌ها با اشتباه همراه بوده‌اند. با این حال این شرکت اعلام کرد در حال کار برروی توسعه سیستم‌های مختلف نظارتی و برنامه‌ریزی برای جلوگیری از تکرار وقوع چنین اشتباهاتی در آینده است.
