در پی شایعاتی درخصوص قطع بودن خدمات بانکها به دلیل قطعی اینترنت، روابط عمومی بانک ملی ایران اعلام کرد خدمات دهی در شعب و استفاده از سامانه ها و اپلیکیشن های خدمات الکترونیک در بانک ملی ایران بدون هرگونه مشکل در حال انجام است و مشتریان گرامی می توانند بدون هیچگونه نگرانی، امور بانکی خود را انجام و از خدمات این بانک استفاده کنند.
همچنین خاطر نشان می سازد در پی اتفاقات اخیر و وارد شدن خسارات به تعدادی از شعب بانک ملی ایران، به دلیل وجود سیستم های یکپارچه در شعب، مشتریان گرامی می توانند با مراجعه به واحدهای همجوار و سایر شعب این بانک، از خدمات بانکی آن بهره مند شوند.
همکاران در سراسر شعب این بانک در تلاش هستند تا با بازسازی واحدهای آسیب دیده و رفع آسیب های وارده، در اسرع وقت خدمت رسانی به مشتریان را در واحدهای مذکور از سر بگیرند.