کسب رتبه یک خدمات پس از فروش توسط سایپایدک

به گزارش پایگاه خبری صراط به نقل از سایپانیوز، سعید علی زاده مدیرعامل سازمان خدمات پس از فروش سایپا با اعلام این خبر گفت: کسب رتبه یک خدمات پس از فروش توسط سایپایدک حاصل استقرار تفکری جدید در عرصه ارائه خدمات به محصولات گروه خودروسازی سایپا با تکیه بر توان شبکه نمایندگی‌ها و کارکنان متعهد شرکت سایپایدک بوده است.

علی زاده افزود: سالیانه شرکت‌های خدمات پس از فروش توسط وزارت صمت مورد ارزیابی قرار گرفته و شرکت سایپایدک مفتخر است در ارزیابی انجام شده موفق به کسب سه ستاره کیفی شود و رتبه یک را در محصولات شرکت پارس خودرو کسب کند.

او تصریح کرد: بیش از ۲۴۰ پروژه بهبود کیفیت در گروه خودروسازی سایپا تعریف و با حمایت‌های مهندس تیموری، مدیرعامل محترم گروه سایپا، باز مهندسی فرآیند‌های ارائه خدمات پس از فروش با رویکرد ایده محور و تفکر دانش بنیان انجام شد و با تعریف اقداماتی همچون افزایش تامین قطعات یدکی، کاهش زمان ارسال قطعات و ارتقاء کیفیت ارائه خدمات، زمینه لازم به منظور کاهش مراجعات به نمایندگی در دوره گارانتی و افزایش رضایت مشتریان فراهم شد.

علی زاده خاطرنشان کرد: ماموریت سایپایدک با کسب رتبه یک به پایان نرسیده و مسئولیت سازمان جهت ارائه خدمات مطلوب و شایسته به مردم بیش از پیش شده است.

مدیرعامل سایپایدک با تبریک این موفقیت بزرگ به شبکه نمایندگی‌های سایپا و کارکنان پرتلاش سایپایدک عنوان کرد: مسیر توسعه و بهبود همواره از اولویت‌های گروه سایپا بوده و با هدف جلب رضایت مشتریان، افتخارات و برگ‌های زرین دیگری در ادامه راه خدمت رقم خواهد خورد.