در این حادثه طبقه اول این ساختمان و دفتر فروش تشک خوشخواب دچار حریق شد و در کمترین زمان ممکن سایر طبقات این ساختمان را فرا گرفت.
افسر نگهبان سازمان آتشنشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد در تشریح جزئیات این حادثه بیان کرد: همزمان با تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵ ستاد فرماندهی آتش نشانی ساعت 16 و 10 دقیقه عصر امروز بی درنگ ۴۰ آتش نشانان از ۷ ایستگاه را به همراه ۱۳ دستگاه خودروی اطفای حریق به بزرگراه بابا نظر ابتدای خیابان میثم شمالی اعزام کرد.
سر آتشیار ایوب خجسته گفت: طبقه اول این ساختمان طعمه آتش شده بود که شعله های سرکش آتش به سرعت از مسیر بالابر به طبقات فوقاني و زیرین این ساختمان سرایت کرده بود و هر لحظه امکان تخریب ساختمان بر اثر گستردگی آتش وجود داشت.
وی با اشاره به اینکه این ساختمان فاقد سرویس پله بود و ارتباط به دیگر طبقات همراه با خطر و غیر ممکن بود ادامه داد: نبود راه دسترسی مناسب به طبقات باعث شد تا آتش نشانان به سختی و با استفاده از تجهیزات ویژه نسبت به اطفای آتش اقدام کنند.
خجسته اظهارکرد: پیش از وقوع این آتش سوزی مهیب و بروز خسارت گسترده به این مرکز تجاری، کارشناسان آتش نشانی چندین بار به مالک مربوطه تذکرات ایمنی و هشدارهای لازم را داده بودند که متاسفانه نادیده گرفته شده بود.
وی یادآورشد: در این حادثه خوشبختانه آسیبی به هیچ شخصی وارد نشد و تنها خسارات مالی بر جای گذاشت.