با شیوع کرونا در کشور شکل خدمت رسانی نهاد‌ها و ارگان‌ها به مردم شکل تازه‌ای به خود گرفت و این تغییر در شیوه خدمت رسانی به گونه‌ای بود که تمام نهاد‌ها ظرفیت خود را به کار بستند تا در شرایط کرونایی کشور گامی در مسیر حل مشکلات شهروندان بردارند.
اما در میان تعدادی از نهاد‌های خدمت رسان نیز آب را گل آلود دیدند و از این شرایط کرونایی به دنبال اخذ درآمد بیشتر و به دنبال ماهیگیری خود بودند و می‌توان گفت این سود‌ها در شرایط اقتصادی موجود کشور هزینه‌ای بیش از پیش بر خانواده‌ها تحمیل می‌کند.
با شیوع ویروس کرونا مدیران شهری مردم را به استفاده بیشتر از خودرو شخصی ترغیب کردند تا با این اقدام ناوگان حمل و نقل عمومی از تراکم جمعیت خالی شود و به این شکل زنجیره انتقال کرونا قطع شود.
اما در این میان آن دسته از افرادی که خودرو شخصی ندارند راهی جزء استفاده از ناوگان تاکسی‌های اینترنتی ندارند تا از این روش سلامت خود را با استفاده از ناوگان حمل و نق عمومی به خطر نیندازند، اما شکایات مردمی حاکی از آن است که شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ در روزهای کرونایی نرخ کرایه خود را افزایش داده است و در هنگام درخواست خودرو با اعلام پیامی افزایش نرخ کرایه خود را توجیه می‌کند.
این اقدام شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ در حالی است که پیش‌تر با اعلام این خبر که ناوگان تاکسی‌های اینترنتی اسنپ در طول روز ضد عفونی می‌شوند سعی در افزایش میزان تقاضای شهروندان برای استفاده از این ناوگان داشت.
حال پرسشی که مطرح می‌شود این است که شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ با چه مجوزی و چرا نرخ کرایه خود را با شیوع کرونا افزایش داده است؟
ژوبین علاقبند مدیر عامل شرکت تاکسی اینترنتی اسنپ در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان، در توضیح علت افزایش نرخ کرایه اسنپ با شیوع کرونا گفت: ما در ایامی که شیوع کرونا افزایش پیدا کرده است، به شکل میانگین نزدیک به ۲۰ درصد نرخ کرایه خود را کاهش دادیم و باید گفت یک مورد افزایش نرخ کرایه ملاک نیست.
حال باید منتظر ماند و دید دو مرجع سازمان حمایت از مصرف کننده و وزارت صنعت، معدن و تجارت که متولی تعیین نرخ کرایه ناوگان تاکسی‌های اینترنتی هستند، چه واکنشی نسبت به افزیش نرخ کرایه از خود نشان می‌دهند.
